Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 15.03.2026

1. Verantwortlicher

SCALIFAI LTD
1 Apriliou 19, Melania Court, Office 102
8220 Chloraka, Paphos
Zypern

Director: SCALIFAI LTD
E-Mail: info@destaff.ai
Tel.: +49 151 56450950

2. Erhobene Daten

Wir erheben und verarbeiten folgende Daten im Rahmen unserer SaaS-Plattform:

Kontodaten (E-Mail, Name) bei der Registrierung
Support-Ticket-Daten (E-Mail-Kommunikation zwischen Ihnen und Ihren Kunden)
Shopify-Bestelldaten (über OAuth-Anbindung)
Social-Media-Daten (Instagram, Facebook – über Meta OAuth)
Retouren-Daten aus dem Retouren-Portal
Zahlungsdaten (über Stripe, wir speichern keine Kreditkartendaten)

3. Zweck der Verarbeitung

Die Daten werden ausschließlich zur Bereitstellung unserer Dienstleistungen verwendet:

Verwaltung von Support-Tickets und Kundenanfragen
KI-gestützte Antwortvorschläge
Retouren-Management
Social-Media-Kommentar- und Nachrichtenmanagement
Abrechnung und Rechnungsstellung

4. Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von:

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung, z.B. bei Meta-Anbindung)

5. Datenweitergabe

Daten werden an folgende Drittanbieter weitergegeben, soweit dies für den Betrieb erforderlich ist:

Supabase (Datenbank, EU-Region)
Vercel (Hosting)
Google Cloud / Vertex AI (KI-Verarbeitung, EU-Region)
Meta Platforms (Instagram/Facebook API)
Shopify (über OAuth, nur mit Ihrer Zustimmung)
Mailgun (E-Mail-Versand, EU-Region)
Stripe (Zahlungsabwicklung)

6. Meta-Plattform-Daten

Wenn Sie Ihren Instagram- oder Facebook-Account mit Destaff.ai verbinden, erhalten wir Zugriff auf:

Kommentare auf Ihren Instagram/Facebook-Posts
Direktnachrichten (mit Ihrer Zustimmung)
Grundlegende Profilinformationen (Username, Profilbild)

Diese Daten werden nur zur Anzeige und Verwaltung in Ihrem Dashboard verwendet und nicht an Dritte verkauft.

7. Cookies

Wir verwenden ausschließlich technisch notwendige Cookies für die Authentifizierung und Session-Verwaltung. Es werden keine Tracking- oder Marketing-Cookies eingesetzt.

8. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

9. Datenlöschung

Sie können jederzeit die Löschung Ihrer Daten beantragen. Schreiben Sie dazu an info@destaff.ai.

10. SMS- und Mobilfunkdaten

Wenn Sie uns Ihre Mobilfunknummer geben und der Zusendung von SMS ausdrücklich zustimmen, verwenden wir diese Nummer ausschliesslich, um Ihnen die von Ihnen angeforderten Informationen, Terminabstimmungen und – sofern Sie dem zugestimmt haben – Angebote von destaff.ai (SCALIFAI LTD) zu senden. Wir speichern dazu die Nummer, den Zeitpunkt der Einwilligung, die Quelle und den exakten Einwilligungstext.

Mobilfunknummern und SMS-Einwilligungen werden nicht an Dritte oder verbundene Unternehmen zu Marketing- oder Werbezwecken verkauft, vermietet oder weitergegeben. Eine Weitergabe erfolgt ausschliesslich an technische Dienstleister (Twilio Inc.), die den Versand in unserem Auftrag durchfuehren, und nur zu diesem Zweck.

Sie koennen die Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie STOP, STOPP oder ABMELDEN antworten. Der Widerruf wirkt sofort. Mit HELP oder HILFE erhalten Sie Hilfe. Es koennen Nachrichten- und Datengebuehren Ihres Mobilfunkanbieters anfallen.

SMS and Mobile Information (English)

If you provide your mobile phone number and give express consent to receive text messages, we use that number only to send you the information you requested, to coordinate appointments, and – where you consented to it – to send offers from destaff.ai (SCALIFAI LTD). We store the number, the consent timestamp, the source and the exact consent language shown to you.

No mobile information will be sold, rented or shared with third parties or affiliates for marketing or promotional purposes.

All the above categories exclude text messaging originator opt-in data and consent; this information will not be shared with any third parties.

Information is disclosed only to the messaging provider (Twilio Inc.) that delivers the messages on our behalf, and solely for that purpose. A full English privacy policy is available at destaff.ai/legal/privacy-en.

You may withdraw consent at any time by replying STOP, STOPP or ABMELDEN; opt-outs take effect immediately. Reply HELP for assistance. Message frequency varies. Message and data rates may apply. Full SMS terms: destaff.ai/legal/sms-terms

11. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich an:
SCALIFAI LTD
E-Mail: info@destaff.ai
Tel.: +49 151 56450950